一般事項
YadomaxiLog(以下「当社」)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、関係法令に基づき適切に取り扱います。当社は、お客様の信頼に応えるべく、情報の保護に努めています。
定義
本節では、個人情報保護に関わる主要な用語の定義を示します。
データ収集について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、お客様より個人情報を収集します。
ユーザー提供情報
お客様から直接提供される情報は、以下の通りです。
- 氏名及び連絡先情報
- 物件関連書類の内容
- 契約情報
- 質問及び相談内容
- 支払い・請求情報
- その他当社サービス利用に必要な情報
自動収集情報
当社は、サービス向上のため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- IPアドレス
- アクセス日時及びログ情報
- 使用ブラウザの種類や設定
- 使用端末に関する情報
- クッキー及び類似技術による情報
- 利用行動に関する分析情報
第三者からの情報取得
当社は、以下のような第三者から情報を得ることがあります。
- 公的機関からの登記情報
- 信用情報機関からの確認情報
- 提携先業者から提供される関連書類・データ
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- 物件書類支援サービスの提供・運営
- お客様からの問い合わせ対応
- 契約・請求手続きの管理
- サービス改善のための分析及び調査
- 法令等に基づく対応
- 不正行為の防止及び対応
- マーケティング及び広告の配信(同意取得済みの場合)
- その他上記に付随する目的
法的根拠
当社は個人情報の取り扱いにあたり、以下の法的根拠に基づき処理を行います。
- 契約の履行及び履行の前の措置のため
- 法令の遵守のための義務履行
- お客様の同意に基づく処理
- 当社の正当なメリットのための処理(ただしお客様の権利メリットを侵害しない範囲)
GDPRに関する情報
YadomaxiLogは、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)を尊重し、対象となるユーザーの権利を尊重します。
- 個人情報へのアクセス権
- 訂正権
- 消去権(忘れられる権利)
- データ処理制限権
- データポータビリティ権
- 処理に対する異議申立権
クッキーについて
当社ウェブサイトは、サービスの改善や利便性向上のためにクッキーを使用しています。
使用するクッキーは、必須クッキー、機能性クッキー、解析・広告クッキーに分類されます。
必須:サイトの基本機能維持、機能性:ユーザー設定保持、解析・広告:利用状況分析や広告最適化。
クッキーの管理や拒否はブラウザの設定から可能ですが、機能制限が生じる場合があります。
クッキーポリシー詳細
個人情報の第三者提供
当社は法令に基づく場合を除き、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供しません。
- 登記機関や公的機関への情報提供
- 提携企業への必要なデータ提供
- 法令に基づく開示
- 裁判所や行政機関からの要請への対応
- サービス向上のための統計的データ提供(個人が特定されない形で)
- その他利用目的に沿った第三者提供
国際データ転送について
当社は、必要な場合、適切な保護措置のもと第三国への個人情報転送を行うことがあります。
欧州委員会承認標準契約条項の採用や相応の保護レベルを確保しています。
個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間および法令に基づく期間に限定して保管します。
登録情報はサービス終了後、規定期間保管した後、適切に削除されます。
お問い合わせ内容は対応完了後、一定期間保管されます。
アクセスログ等はサービス改善目的で一定期間保管します。
不要となった情報は安全に完全削除されます。
情報セキュリティ対策
YadomaxiLogは個人情報の漏えい、滅失、毀損防止のため合理的な技術的・組織的対策を講じています。
- アクセス権限の厳格管理
- 通信の暗号化(SSL/TLS)
- 定期的なセキュリティ監査と社員教育
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 情報開示の請求
- 訂正及び追加の請求
- 利用停止及び消去の請求
- 処理制限の請求
- データの持ち出し請求
- 同意の撤回
- 不服申し立て
- その他法令に認められた権利
権利行使の手続き
権利行使を希望される場合は、所定の方法でご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。
ご請求を受けてから原則30日以内に対応結果をご連絡いたします。
マーケティングについて
同意をいただいた場合のみ、各種サービス情報やキャンペーンの案内を適切に配信します。
配信停止をご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。
未成年の個人情報
未成年者の個人情報の取り扱いには特に注意し、保護者の同意を得た上で収集・利用を行います。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のサイトへのリンクを含みますが、そのサイトのプライバシー対応について当社は一切責任を負いません。
ポリシーの変更
プライバシーポリシーの内容は適宜見直し、ウェブサイトにて更新情報を公開いたします。
YadomaxiLogの歩みと専門性向上
物件書類サポートにおける継続的な革新
専門家チームが結集し、正確かつ迅速な物件書類サポートのサービス提供を開始。業界のニーズに応え信頼される体制を整備。
最新技術を導入し、書類処理のデジタル化を推進。これにより業務効率が大幅に向上し、顧客満足度を高めることに成功。
専門的な研修プログラムを開発・実施し、スタッフの専門知識と対応力を強化。正確性と信頼性を更に高める環境を整備。
2023年からの法令改正にも迅速に対応し、サービス内容を拡充。東京都あきる野市原小宮の拠点を活かし地域密着で高品質な支援を提供。